Explication des conversions sur les Sites Web

Les conversions sur les sites web expliquées en termes simples

Il arrive parfois que des clients nous contactent pour mettre en place des campagnes Google Ads.
Cependant, avant cela, il est essentiel qu’ils comprennent ce qu’est une conversion de site web et que certains ajustements soient effectués sur leur site avant que nous puissions les aider.

Pourquoi ne pas simplement lancer la campagne publicitaire ?
Parce que si leur site est mal conçu, il est peu probable qu’il génère des conversions.

La dernière chose que nous voulons, c’est lancer une campagne Google Ads qui échoue, puis que le client nous en blâme, alors que le véritable problème vient de leur site web.

Dans ces situations, nous leur proposons de revoir ou de reconstruire leur site avant de les aider avec Google Ads. Mais, malheureusement, ils se tournent souvent vers d’autres agences, lancent leurs Google Ads, et finissent par gaspiller beaucoup de temps et d’argent.

Les conversions : l’objectif principal de votre site web

Un site web a pour but de pousser les visiteurs à effectuer une action, n’est-ce pas ?

Cette action, c’est ce qu’on appelle une “conversion” dans le jargon du développement de sites web et du marketing digital.

Qu’est-ce qu’une conversion de site web ?

Une conversion de site web est simplement toute action souhaitée effectuée par un visiteur sur un site web.

Oui, une conversion peut être ce que vous décidez qu’elle soit.

Cela peut aller de la simple lecture d’un article de blog jusqu’à un achat sur votre site e-commerce.

Cela peut aussi être un formulaire rempli avec des informations personnelles comme le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Ou encore, un clic sur un bouton – ou toute autre action que vous souhaitez encourager. C’est vous qui décidez.

Types de conversions de site web expliquées

Les conversions peuvent prendre plusieurs formes, selon le type d’entreprise et les objectifs que vous visez. Voici quelques types de conversions à prendre en compte :

Conversions pour la génération de leads

Si vous proposez une offre de génération de leads, un essai gratuit, un quiz ou une promotion sur votre site, les inscriptions seront des conversions importantes. Elles permettent d’obtenir des informations sur les utilisateurs, comme leur nom, leur e-mail et leurs centres d’intérêt, ce qui peut être précieux pour vos futurs efforts marketing.

Conversions d’engagement avec le contenu

Beaucoup de sites suivent les conversions liées au contenu, comme les téléchargements, le temps passé sur une page, les clics, les commentaires ou les partages. Ces actions peuvent être des indicateurs de l’intérêt du public et de la qualité du trafic.

Conversions d’achats en ligne expliquées

Pour les sites e-commerce, ajouter des articles au panier, utiliser des promotions, effectuer des achats et passer des commandes récurrentes sont des conversions clés pour générer des revenus.

Conversions par chat ou appel

Si vous proposez un chat en direct ou un bouton “cliquez pour appeler”, les interactions ici démontrent un intérêt. Le taux de résolution au premier appel peut également être un indicateur précieux.

Conversions par inscription à une newsletter

L’ajout de visiteurs à vos listes d’abonnés par le biais d’inscriptions à une newsletter vous permet de les engager de façon répétée. Cela est particulièrement utile pour les blogs, les sites de services ou les boutiques en ligne.

Les conversions crées ne sont pas toutes égales

Certains conversions sont des étapes tandis que d’autres sont votre objectif principal

Les professionnels du marketing digital distinguent ces conversions en actions secondaires et principales – petites actions et grandes actions. Mais dans notre jargon, nous préférons les appeler :

Micro et Macro Conversions expliquées

Micro Conversions – Petites étapes

Une micro conversion est une petite avancée pour un visiteur dans son parcours vers l’achat ou une autre action importante.
Par exemple, s’inscrire à une newsletter, cliquer sur un bouton d’appel à l’action (CTA), ou passer plus de 2 minutes à lire un article de blog.
Ces actions indiquent un intérêt et une intention, même si le visiteur n’est pas encore prêt à acheter. Suivre les micro conversions permet de mieux comprendre l’engagement de votre audience.

Macro Conversions – L’action décisive

Une macro conversion est l’action la plus importante, généralement liée directement à la génération de revenus.
Les achats sur un site e-commerce, les soumissions de formulaires, les demandes de services, ou les inscriptions à un programme sont des exemples de macro conversions.
C’est ce type de conversion qui génère des revenus réels pour votre entreprise.
Obtenir davantage de macro conversions est essentiel, même si cela implique que les visiteurs doivent d’abord effectuer plusieurs micro conversions.

Suivi des conversions expliqué

Qu’est-ce que le suivi des conversions ?

Le suivi des conversions est l’un des aspects les plus cruciaux à mettre en place sur votre site.
Puisque vous voulez que les utilisateurs effectuent certaines actions, il est important de suivre quand elles se produisent.

Pourquoi le suivi des conversions est-il crucial ?

Sans suivi, vous serez dans le flou. Vous ne saurez pas si votre site fonctionne correctement ou si vos efforts marketing portent leurs fruits.
Le suivi des conversions fournit des informations sur le comportement des utilisateurs, ce qui vous permet d’ajuster vos stratégies pour obtenir de meilleurs résultats.

Outils pour le suivi des conversions

Tout commence avec un logiciel d’analyze. La plupart des gens utilisent Google Analytics, mais chez nous, nous privilégions Plausible Analytics, grace à ses fonctionnalités de confidentialité et sa grande simplicité.
Nous intégrons le suivi des conversions dans l’intefrace des sites de nos clients, ce qui leur permet de suivre les résultats sans avoir à se connecter à un autre compte.

La clé de la conversion pour des décisions basées sur les données

Avec les données récoltées via le suivi des conversions, vous pouvez prendre des décisions éclairées. Vous pouvez optimiser votre site, ajuster vos stratégies marketing et améliorer l’expérience utilisateur pour maximiser les taux de conversion.
Comprendre et suivre les conversions est essentiel pour réussir votre site web. À présent, vous pouvez arrêter de naviguer à l’aveuglette et commencer à prendre des décisions stratégiques basées sur des données concrètes.